Apple\u00a0ha anunciado sus nuevas reparaciones de autoservicio, que permitir\u00e1n a los usuarios arreglar sus propios dispositivos en casa. La compa\u00f1\u00eda comercializar\u00e1 a partir de 2022 las piezas y herramientas que utiliza para que los clientes puedan llevar a cabo las reparaciones m\u00e1s recurrentes, tanto en la pantalla como en la c\u00e1mara y en la bater\u00eda. Los primeros dispositivos que dispondr\u00e1n de esta opci\u00f3n ser\u00e1n el iPhone 12 y el iPhone 13, y los seguir\u00e1n los Macbooks con chips M1, los m\u00e1s recientes en salir al mercado.<\/p>\n
La nueva tienda incluir\u00e1 m\u00e1s de 200 piezas y herramientas. Eso s\u00ed, la tecnol\u00f3gica advierte: \u201cPara que un cliente pueda realizar una reparaci\u00f3n de manera segura, es importante que antes lea el manual de reparaci\u00f3n correspondiente\u201d. Una vez que se haya informado, podr\u00e1 solicitar los accesorios que necesite a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web y, adem\u00e1s, \u201clos clientes que devuelvan las piezas antiguas para reciclar recibir\u00e1n un descuento para su pr\u00f3xima compra\u201d. A principios de 2022 el servicio estar\u00e1 disponible en Estados Unidos y, a lo largo del a\u00f1o, se ir\u00e1n sumando otros pa\u00edses.<\/p>\n
Seg\u00fan explica la empresa estadounidense, este tipo de reparaciones \u201cest\u00e1n pensadas para personas con los conocimientos t\u00e9cnicos y la experiencia necesaria para reparar dispositivos electr\u00f3nicos\u201d. Recomienda, por tanto, que, si el perfil del cliente no es ese, se acuda a un profesional, puesto que suele resultar m\u00e1s fiable.<\/p>\n
Hasta ahora, cuando un terminal de la empresa dirigida por Tim Cook sufr\u00eda una aver\u00eda, los clientes pod\u00edan acudir, aparte de a las tiendas oficiales de Apple (tanto f\u00edsicas como en l\u00ednea), a los casi 8.000 proveedores de servicios y reparaciones autorizados que tiene.<\/p>\n
El jefe de operaciones de Apple, Jeff Williams, ha explicado que \u201cen los \u00faltimos tres a\u00f1os pr\u00e1cticamente se ha duplicado el n\u00famero de lugares en los que se puede acceder a las mismas piezas, herramientas y formaciones que emplea Apple\u201d, pero ahora dar\u00e1n \u201cm\u00e1s opciones a aquellos que quieran hacer sus propias reparaciones\u201d.<\/p>\n
Un buen n\u00famero de usuarios lleva tiempo reclamando m\u00e1s facilidades para poder arreglar los terminales y no verse obligados a sustituirlos por otros nuevos, adem\u00e1s de unos precios m\u00e1s asequibles en los servicios de reparaci\u00f3n. Apple no ha comunicado todav\u00eda los precios que tendr\u00e1n las herramientas y piezas individuales.<\/p>\n
La reacci\u00f3n m\u00e1s inmediata al anuncio ha sido la de iFixit, la empresa estadounidense que lleva 17 a\u00f1os ofreciendo manuales e instrucciones para que los usuarios puedan reparar sus propios terminales, evitando as\u00ed la compra de otros nuevos y la consiguiente generaci\u00f3n de residuos. iFixit es una especie de portal colaborativo donde cualquier internauta puede crear un manual o modificar los que ya est\u00e1n hechos. A trav\u00e9s de un art\u00edculo publicado en su web, la empresa ha comentado la buena nueva: \u201cDespu\u00e9s de casi 20 a\u00f1os, desde que Kyle (el CEO de la compa\u00f1\u00eda) escribi\u00f3 su primer manual para iBook siendo a\u00fan estudiante universitario, Apple ha comprendido que muchos de nosotros tenemos los conocimientos t\u00e9cnicos para reparar nuestros dispositivos\u201d. Ha recordado, adem\u00e1s, que la compa\u00f1\u00eda de Cupertino \u201cha defendido durante mucho tiempo que dejar a los consumidores arreglar sus propios aparatos ser\u00eda peligroso para ambos. Ahora, con el renovado inter\u00e9s del Gobierno en el mercado de las reparaciones, Apple ha encontrado un inesperado inter\u00e9s en dejar que la gente arregle lo que posee \u201c.<\/p>\n